Большинство российских компаний из-за устаревших цифровых сервисов готовы сменить кредитную организацию, в которой обслуживаются, говорится в исследовании Райффайзенбанка и аналитического агентства B2B International, которое имеется в распоряжении РИА Новости.
«Около 75% российских компаний заявили о готовности сменить банк из-за несовременных цифровых сервисов. Почти 57% компаний сообщили, что готовы сменить банк, если другая финансовая организация предоставляет обслуживание примерно на тех же условиях, но при этом ее цифровые сервисы более продвинутые. Еще 18% респондентов уверены, что отсталые сервисы — безусловная причина для смены банка», — выяснили авторы исследования.
Только 22% компаний заявили, что технологической отсталости финансовых сервисов недостаточно, чтобы отказаться от банка. При этом компании из сегмента крупного бизнеса более склонны сменить банк в поиске современного решения.
В исследовании приняли участие свыше 200 российских компаний с объемом годовой выручки более 538 миллионов рублей.
