Лоукостер «Победа» (входит в группу «Аэрофлот») перешел на отечественную автоматизированную систему розыска багажа: сервис предоставляет данные об утерянном, невостребованном и повреждённом багаже, а также вещах, найденных на бортах самолетов, сообщила авиакомпания.
Сервис «BAGS поиск» разработан УК «Аэропорты Регионов» для замены зарубежных аналогов, использование которых стало невозможно из-за санкционных ограничений. Система позволяет создавать и обмениваться заявками на розыск багажа, организовывать его досылку, осуществлять ручной и автоматический поиск, рассылать уведомления и формировать отчёты.
«Победа» перешла на использование «BAGS поиск» в марте 2023 года. Благодаря использованию сервиса авиакомпании удалось сократить время оформления клиента на стойке розыска багажа при обращении, а также время обработки досылочного багажа. Кроме этого, в российской системе реализована возможность розыска багажа по фото и русскоязычный интерфейс, а также возможность информирования клиента о статусе перемещения его найденного багажа», — говорится в сообщении в понедельник.
По словам начальника службы организации перевозок и наземного обеспечения «Победы» Дмитрия Сукаленко, слова которого приводятся в сообщении, авиакомпания активно участвовала в тестировании сервиса розыска багажа, чтобы он полностью соответствовал ее высоким требованиям.
